27 agosto, 2026

Si tienes fallas en WhatsApp, es posible que el problema esté en la papelera

La aplicación de mensajería, WhatsApp, cuenta con una función que permite liberar espacio del celular sin borrar una conversación completa. La herramienta de administración de almacenamiento facilita localizar archivos grandes y eliminar fotografías, videos u otros contenidos compartidos dentro de los chats.

Meta informó en marzo de 2026 que WhatsApp incorporó nuevas opciones para administrar el almacenamiento. Entre ellas se encuentra la posibilidad de entrar a una conversación, seleccionar Manage Storage y borrar archivos sin eliminar todo el historial del chat.

Esto permite un mejor funcionamiento de la aplicación y puede ser la razón por la cual en ocasiones registre fallas durante su uso, por lo que liberar espacio resulta trascendental.

La herramienta está relacionada con el espacio que ocupan los archivos enviados y recibidos dentro de WhatsApp. Su objetivo es facilitar la limpieza de contenido sin obligar a eliminar una conversación completa.

Meta explicó que los usuarios pueden localizar archivos grandes directamente desde una conversación, según un artículo de El Universal. También pueden elegir eliminar solamente los archivos multimedia cuando limpian un chat, manteniendo el historial de mensajes.

Esto permite separar dos acciones que pueden confundirse: Borrar una conversación completa o eliminar determinados archivos almacenados dentro de ella.

La herramienta oficial descrita por Meta es la administración de almacenamiento, no una papelera independiente que deba vaciarse para que la aplicación vuelva a funcionar.

La propia compañía explica que los archivos grandes pueden localizarse y eliminarse desde las conversaciones mediante la opción de gestión de almacenamiento.

¿Cómo liberar espacio sin borrar el chat?

La ruta puede variar según la versión instalada y el sistema operativo, pero la función de administración de almacenamiento permite revisar los archivos asociados a las conversaciones.

El procedimiento general consiste en:

  1. Abrir WhatsApp
  2. Entrar a la conversación que contiene archivos que ocupan espacio
  3. Acceder a la información del chat
  4. Seleccionar Manage Storage o la opción equivalente disponible
  5. Revisar los archivos que ocupan más espacio
  6. Seleccionar los contenidos que se quieran eliminar

Meta señala que esta función permite borrar archivos grandes directamente dentro de una conversación sin eliminar el chat completo.

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