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Si ya no sabes qué hacer para liberar espacio de WhatsApp en tu teléfono, te explicamos paso para que ya no tengas problema a la hora de usar la aplicación. Te decimos cómo revisar el almacenamiento, gestionar archivos grandes o reenviados varias veces y vaciar chats completos, así como eliminar videos y fotos. Ya no batalles más.
¿Qué hacer cuando el almacenamiento de WhatsApp está lleno?
Para empezar a ordenar, primero tienes que ver qué tan llena está tu aplicación WhatsApp para ello sigue las siguientes instrucciones:
- Abre WhatsApp.
- Ve a la pantalla principal de tus chats (donde ves todas tus conversaciones).
- Toca los tres puntitos (es el ícono de “más opciones”) que están en la esquina superior derecha.
- Elige “Ajustes”.
- Luego, toca “Almacenamiento y datos”.
- Y finalmente, toca “Administrar almacenamiento”.
Ahí verás cuánto espacio está usando WhatsApp en tu teléfono. Un consejo muy importante es que antes de que empieces a eliminar fotos y videos o cualquier otra información, una recomendación clave es que realices una copia de seguridad de tus chats, por si después lo llegas a necesitar.
Una vez que estás en “Administrar almacenamiento”, verás varias cosas. WhatsApp te ayuda a encontrar lo que más ocupa espacio y a contuación te lo explicamos:
Verás una sección que dice “Reenviado varias veces”. Aquí están los videos, fotos o audios que te han mandado una y otra vez. ¡Suelen ocupar mucho espacio! También verás otra sección llamada “Más de 5 MB”. Estos son los archivos grandes, videos largos o fotos de muy alta calidad). Puedes revisar estos archivos y borrarlos para liberar espacio.
Para ver los archivos de forma más ordenada haz lo siguiente:
- Tocar la lupa (el ícono de búsqueda) para buscar archivos de un chat específico o de un canal.
- Tocar el ícono de filtro (tres líneas horizontales) para ordenar los archivos por fecha (los más nuevos o los más viejos) o por tamaño (los más grandes primero).
Cuando encuentres un archivo que quieras borrar tócalo para verlo más grande. Así puedes estar seguro de que es lo que quieres borrar. Ahí mismo, puedes ver de qué chat viene y cuándo te lo enviaron. Para eliminarlo, mantén presionado el archivo hasta que se seleccione (verás una palomita o un color diferente).
Si quieres borrar varios, toca los demás archivos que quieras eliminar. O, si quieres borrar todos los que se muestran, toca “Seleccionar todos”. Luego, toca el ícono del bote de basura. Si el archivo tiene varias copias (por ejemplo, te lo enviaron varias veces), te dará la opción de “Eliminar todas las copias”. ¡Elige esa opción para liberar más espacio!. Y finalmente, toca “Eliminar”.
Cuando borras un archivo de esta manera, se elimina para siempre de WhatsApp. Ya no podrás descargarlo de nuevo desde ese chat. Solo se borra para ti. Las otras personas en el chat seguirán viendo el archivo. Aunque lo borres de WhatsApp, podría seguir en la galería de tu teléfono. Si quieres liberarlo, tendrás que ir a la galería de fotos de tu celular y borrarlo también desde ahí.
Si un chat en particular tiene muchísimas fotos, videos y mensajes que no necesitas, puedes vaciarlo por completo:
- Abre el chat que quieres vaciar.
- Toca los tres puntitos (ícono de “más opciones”).
- Luego, toca “Más”.
- Y después, “Vaciar chat”.
- Te preguntará si quieres también “Eliminar de la galería” los archivos de ese chat y si quieres “Eliminar mensajes destacados”. Puedes marcar estas opciones si quieres una limpieza más profunda.
- Toca “Vaciar chat”.
Si después de hacer todo esto, WhatsApp sigue diciendo que tienes poco espacio, puede ser que el problema sea el espacio general de tu teléfono, no solo el de WhatsApp. En ese caso, te recomendamos que busques en la página de ayuda del fabricante de tu teléfono (por ejemplo, Samsung, Xiaomi, Apple) o que contactes a su soporte técnico para que te digan cómo liberar espacio en todo el teléfono.
